FAQ
Vos questions – nos réponses
Nous sommes spécialisés dans les solutions d'éclairage LED haute performance pour camions, tracteurs, machines de construction et véhicules agricoles. Notre gamme comprend des feux de travail, des feux de route, des feux de signalisation, des caméras de recul, et plus encore—conçus pour améliorer la sécurité, la visibilité et les performances des véhicules.
Oui, nous proposons la livraison dans tous les pays de l'Union européenne et dans toute l'Europe élargie. Les options et tarifs de livraison sont calculés lors du paiement.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre expédition en temps réel via la plateforme de suivi du transporteur.
Nos produits d'éclairage sont conçus pour être faciles à installer, et la plupart sont livrés avec des instructions de base. Pour des conseils plus détaillés ou une aide spécifique à un modèle, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à sales@led-auto.eu.
Nous proposons une large gamme de produits adaptés à différentes marques et modèles de véhicules. Pour garantir la compatibilité, nous recommandons d'utiliser notre Outil de Planification de Véhicule, qui vous aide à trouver le produit adapté en fonction de votre type de véhicule, marque, modèle et année.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, et les virements bancaires sécurisés. Tous les paiements sont traités par des fournisseurs de confiance comme Shopify Payments.
Vous pouvez demander une modification ou une annulation avant l'expédition de la commande. Une fois le produit expédié, il est soumis à notre politique de retour. Contactez-nous rapidement à sales@led-auto.eu pour obtenir de l'aide.
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions saisonnières. Abonnez-vous à notre newsletter ou consultez notre page d'accueil pour rester informé.
Absolument. La plupart de nos produits LED sont accompagnés d'une garantie allant de 1 à 2 ans, selon l'article. Les informations sur la garantie sont fournies sur les pages produits respectives.
Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner conformément à notre politique de retour. Les produits doivent être dans leur état d'origine. Contactez sales@led-auto.eu pour commencer le processus de retour.
Pour toute demande, support ou demande de retour, vous pouvez nous envoyer un email à sales@led-auto.eu. Nous visons à répondre sous 1–2 jours ouvrables.
Oui, nous supportons les commandes en gros et B2B. Si vous êtes un opérateur de flotte, un revendeur ou un atelier, veuillez cliquer sur le bouton en haut de la page du site web et remplir le formulaire ou, alternativement, contactez-nous avec vos besoins à sales@led-auto.eu pour un devis personnalisé.
Bien que nous n'offrions pas actuellement de prévisualisations visuelles ou d'options de personnalisation en ligne, nos descriptions de produits incluent tous les détails clés. Si vous avez besoin d'aide pour choisir le bon article, notre équipe est heureuse de vous guider.
Cliquez sur le « Créer un compte » lien en haut de notre page d'accueil. Une fois inscrit, vous pouvez suivre les commandes, enregistrer des véhicules dans l'outil de planification, et gérer vos préférences facilement.
Oui, nos produits LED sont conçus pour la durabilité et sont dotés d'une étanchéité certifiée IP. Ils sont testés pour des environnements difficiles et des applications de véhicules extérieurs.